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Articles dans «Violence et clientèle agressive»

Des nouveautés pour vous aider à prévenir la violence au travail

28 Janvier 2015
L'APSAM vient de publier la fiche de sensibilisation « Démarche de prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle ». Le thème « Violence et clientèle agressive » a été mis à jour avec plusieurs sections qui suivent les mêmes étapes que celles présentées dans la fiche.

Programme RTC et travailleurs de rue

4 Novembre 2014
Le Réseau de transport de la Capitale est finaliste pour la région de la Capitale-Nationale aux Grands prix santé et sécurité du travail de la CSST 2014 pour le programme RTC et travailleurs de rue.

Résultats du sondage sur la violence en milieu de travail

28 Mars 2014
Afin de mieux documenter la problématique de la violence en milieu de travail, l’équipe de recherche VISAGE a choisi de réaliser un sondage sur la prévalence de la violence au travail dans différents secteurs à risque, ainsi que son impact sur les travailleurs et gestionnaires qui en ont été victimes ou témoins. Le présent article fait état des résultats du sondage dans le secteur des affaires municipales, en collaboration avec l’APSAM.