Pour en savoir davantage sur la réalité des organisations municipales concernant ce risque, l’APSAM a sondé, lors de rencontres régionales ou de rencontres de groupes de liaison, plusieurs de ses clients. Au cours d’un atelier d’échanges, différentes questions ont été posées aux participants, dont :
- Quelles sont les principales causes de chutes, glissades et trébuchements dans votre milieu de travail?
- Quels sont les moyens de prévention ou les actions qui ont été mis en place pour éliminer ou contrôler ce risque?
Cette page présente le bilan des réponses obtenues lors de ces consultations et est enrichie en fonction de l'évolution du dossier. De plus, elle contient des exemples d’outils développés par des organisations municipales pour la prévention des chutes, glissades et trébuchements. Enfin, la dernière section est consacrée à des innovations présentées dans le cadre des Grands Prix de santé et sécurité du travail de la CNESST.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous invitons également à consulter la page principale Chutes, glissades et trébuchements où sont proposés des articles, des pages Web, des guides, des références à des normes et différents outils tels que des affiches, des grilles d’inspection et des capsules vidéo.
Démarche de prévention des chutes, glissades et trébuchements
Avant d’aller plus loin, il est important de répondre à ces questions souvent posées par la clientèle :
- Pour prévenir les chutes, glissades et trébuchements, par où doit-on commencer?
- Comment faire pour que les solutions identifiées et mises en œuvre aient un réel impact sur la réduction de ce risque et, conséquemment, sur les accidents qui y sont liés?
Pour vous aider à y voir plus clair, il est utile de se rappeler la démarche préventive et les étapes qui la composent. Cette démarche vous aidera à passer à l’action en élaborant un plan d’action adapté à la réalité de votre milieu de travail.
Le tableau qui suit résume les différentes étapes de la démarche préventive appliquée à la problématique des chutes, glissades et trébuchements. Pour plus d’explications, nous vous invitons à consulter notre fiche technique no 41 Organisation de la prévention – La démarche préventive : introduction.
Pour en savoir davantage sur l’application de cette démarche et pour consulter un exemple concret de plan d’action visant à réduire les chutes, glissades et trébuchements, nous vous référons à la fiche Prévenons les chutes et les glissades – Gardons les pieds sur terre. 1. La prévention passe par un plan d’action.
| Identification des problèmes |
|
| Choix des priorités |
|
| Identification et choix des solutions |
|
| Implantation des solutions |
|
| Suivi, contrôle et évaluation |
|
N’oubliez pas qu’un problème bien identifié est à moitié solutionné et que les solutions les plus efficaces sont celles qui visent le bon problème!
Principales causes et idées de prévention dans le secteur municipal
Regroupés sous de grandes catégories, voici des exemples de causes et d’idées de prévention (activités/solutions) pour les chutes, glissades et trébuchements. Ces exemples sont ceux rapportés par la clientèle et sont bonifiés en fonction du développement du dossier. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive, d’autres causes ou solutions peuvent être envisagées.
Tenue des lieux intérieurs et extérieurs
Exemples de causes :
| Causes possibles | Exemples |
|---|---|
| Terrain accidenté ou inégal |
|
| Surface glacée ou enneigée |
|
| Plancher irrégulier |
|
| Plancher intérieur glissant |
|
| Encombrement des lieux |
|
| Voie d’accès non conforme |
|
Exemples d'activités / solutions
Niveler les terrains extérieurs
Exemples :
- éviter de construire des surfaces en pente ou respecter un degré de pente sécuritaire
- réparer les trous dans le stationnement
Réparer les planchers intérieurs
Exemple :
- remplacer les tuiles abimées, les tapis retroussés ou déchirés
Éliminer ou contrôler la présence d’objets au sol (câbles, boyaux, outils, équipements, etc.)
Exemples :
- suspendre les câbles au plafond plutôt qu’au sol
- utiliser des cache-câbles pour recouvrir les fils au sol
- installer des supports à balais ou à outils
Assurer un dégagement suffisant au poste de travail
Prévoir des revêtements de plancher intérieur antidérapants
Exemples :
- peinturer les planchers avec une peinture antidérapante
- installer des tuiles antidérapantes à la piscine ou des tapis antidérapants à l’entrée des bâtiments
Planifier les horaires d’entretien des planchers en dehors des heures de travail du personnel
Exemple :
- ne pas nettoyer le plancher à l’entrée de l’hôtel de ville à l’heure de pointe de circulation (arrivée et sortie) des employés
Zones de circulation
Baliser des zones de circulation piétonnière dans les stationnements et les bâtiments (en caserne, dans les garages, etc.).
Assurer un accès conforme aux bâtiments
Exemples :
- éviter de construire des seuils, des surfaces en pente ou respecter un degré de pente sécuritaire
- installer des mains-courantes dans les escaliers
- prévoir un éclairage adéquat
- installer des repères visuels sur une dénivellation
Assurer un drainage efficace des terrains extérieurs ou des planchers intérieurs
Exemples :
- s’assurer que les drains ne sont pas obstrués
- s’assurer de l’alignement des conduites d’eau et des drains
Au besoin, revoir la localisation des gouttières pour éviter l’accumulation d’eau sur les voies d’accès aux bâtiments
Rendre disponibles des pelles, de l’abrasif et des matières absorbandes aux employés
Exemples :
- à l’entrée des bâtiments (certaines villes utilisent des épandeurs pour disperser uniformément l'abrasif)
- dans les véhicules de la ville pour qu'ils puissent les utiliser sur le lieu d’une intervention (sur un chantier, chez un citoyen, au poste du brigadier scolaire, lors d’une intervention de premier répondant, etc.)
- aux endroits où il peut y avoir des fuites sur le sol, en raison de la tâche à effectuer (à l’atelier ou la salle mécanique, au garage municipal)
Inclure dans le contrat de déneigement une clause pour s’assurer que les stationnements et les entrées des bâtiments sont déneigés avant l’arrivée des employés
En période hivernale, inspecter quotidiennement l’entrée des bâtiments, les stationnements et assurer le suivi des correctifs, si nécessaire
Établir une fiche de bilan hivernal pour avoir un portrait des événements accidentels, des requêtes effectuées en fonction des anomalies de déneigement répertoriées, des inspections réalisées, etc.
Inspecter les lieux intérieurs et extérieurs pour le risque de chutes, glissades et trébuchements
Établir des règles quant à l’entreposage dans les locaux ou les voies de passage
Fournir des brosses électriques à l’entrée des bâtiments
Sensibiliser le personnel et les visiteurs à s’essuyer les pieds avant d’entrer dans le bâtiment
Sensibiliser/informer/former le personnel à l’importance d’une bonne vision lors des déplacements. Entre autres, ne pas avoir la vue obstruée en se déplaçant (boîtes dans les mains, chariot trop haut, utilisation d’appareils électroniques, etc.)
Exemples :
- formation
- affiche
- capsule vidéo
- pause SST
- message déroulant sur la télévision d’une salle commune
Accès aux véhicules
Exemples de causes :
| Causes possibles | Exemples |
|---|---|
| Absence de marchepieds sur les véhicules |
|
| Hauteur inadéquate du marchepied | |
| Absence de poignée ou emplacement inadéquat |
Exemples d'activités / solutions
Inclure des critères relatifs aux moyens d’accès dans les devis d’achat de véhicules
Exemples :
- conception du marchepied (hauteur et espace entre les marches, choix du matériau, adhérence, emplacement, etc.)
- conception de la poignée ou main-courante (forme, longueur, adhérence, emplacement, etc.)
Procéder à une analyse de la flotte de véhicules utilisés par la ville pour identifier les conformités et non-conformités des moyens d’accès (possibilité d’appliquer la règle des 3 points d’appui, etc.) et, au besoin, apporter les correctifs
Exemples :
- ajouter ou modifier le marchepied ou la poignée
- ajouter un revêtement antidérapant sur le marchepied ou la poignée
Élaborer une méthode sécuritaire de travail pour l’accès et la descente des véhicules
Notamment en considérant l’utilisation des 3 points d’appui, l’importance d’attendre l’arrêt du véhicule avant de descendre et de s’assurer que les marchepieds soient propres.
Interdire le transport de personnes sur les véhicules
Exemple :
- sur le marchepied extérieur
Sensibiliser/informer/former le personnel sur la sécurité lors de l’accès et la descente des véhicules
Exemples :
- formation
- affiche
- autocollant
- capsule vidéo (voir nos vidéos Sortie sécuritaire d'un véhicule)
- pause SST (voir la rencontre SST Sortie sécuritaire d'un véhicule)
- message déroulant sur la télévision d’une salle commune cherchez l’erreur
Échelles et escabeaux
Exemples de causes :
| Causes possibles | Exemples |
|---|---|
| Non-conformité des échelles ou des escabeaux |
|
| Marches ou échelons glissants |
|
| Installation déficiente de l’échelle ou de l’escabeau |
|
| Utilisation déficiente de l’échelle ou de l’escabeau |
|
Exemples d'activités / solutions
Choisir les échelles et les escabeaux en fonction du travail à réaliser
Exemples :
- classe
- hauteur
- environnement de travail
- matériau
- capacité nominale
Patins antidérapants
S’assurer de la présence de patins antidérapants pour la stabilité.
Utiliser les échelles et les escabeaux sur des surfaces planes, non glissantes et exemptes de débris
Délimiter l’aire de travail
S’assurer de la propreté des échelles ou des escabeaux
S’assurer du port de chaussures de travail adaptées pour l’utilisation des échelles et des escabeaux
Inspecter périodiquement les échelles et les escabeaux
Méthode sécuritaire de travail pour l’utilisation des échelles et des escabeaux
Élaborer une méthode sécuritaire de travail pour l’utilisation des échelles et des escabeaux, notamment en considérant l'utilisation des 3 points d'appui.
Sensibiliser/informer/former le personnel quant à l’utilisation sécuritaire des échelles et des escabeaux
Exemples :
- formation
- affiche
- autocollant
- capsule vidéo
- pause SST
- message déroulant sur la télévision d’une salle commune
Chaussures de travail
Exemples de causes :
| Causes possibles | Exemples |
|---|---|
| Chaussure de travail inadaptée pour le travail et pour l’environnement de travail | |
| Chaussure de travail usée | |
| Semelle de la chaussure de travail non nettoyée |
|
| Non-disponibilité ou non-utilisation de crampons, lorsque requis |
Exemples d'activités / solutions
Fournir une grille pour aider les comités de santé et de sécurité à établir les critères pour le choix des chaussures de travail
Ces critères tiennent compte des risques auxquels sont exposés les travailleurs, notamment celui des chutes, glissades et trébuchement.
Mettre sur pied un sous-comité pour faire des bancs d’essai avant de procéder à l’acquisition d’une chaussure de travail
Fournir une grille permettant aux participants d’un banc d’essai de noter leurs commentaires sur les chaussures testées, en fonction des critères déterminés
Fournir des chaussures de travail à semelle antidérapante adaptée à la tâche et à l’environnement de travail
Fournir des crampons aux employés qui interviennent sur des surfaces glacées
Exemple :
- employé à l’aréna – mettre une boîte avec des crampons à l’entrée de la glace
Sensibiliser/informer/former le personnel à l’importance du port des chaussures de travail adaptées, propres et de voir à l’inspection ainsi que l’entretien de celles-ci
Exemples :
- formation
- affiche
- capsule vidéo
- pause SST
- message déroulant sur la télévision d’une salle commune
Autres activités générales de prévention
- Sensibiliser/informer/former le personnel sur le risque de chutes, glissades et trébuchements.
Exemples :- formation
- affiche
- capsule vidéo
- pause SST
- message déroulant sur la télévision d’une salle commune
- témoignage
- cherchez l’erreur
- Sensibiliser le personnel à déclarer les situations dangereuses en lien avec le risque de chutes, glissades et trébuchements, en spécifiant à qui et comment déclarer.
- Enquêter et analyser tous les événements liés au risque de chutes, glissades et trébuchements et s’assurer du suivi des correctifs.
- Réaliser des inspections thématiques sur les chutes, glissades et trébuchements et s'assurer du suivi des correctifs.
- Compiler les statistiques des événements liés au risque de chutes, glissades et trébuchements et les analyser pour établir des priorités d’action.
- Développer un plan d’action, avec le CSS (comité de santé et de sécurité), ayant pour thème les chutes, glissades et trébuchements.
- Inclure le risque de chutes, glissades et trébuchements lors des analyses de tâches, de postes, etc.
Des organisations municipales ont généreusement accepté de rendre disponibles des outils qu’elles ont développés sur le thème des chutes, glissades et trébuchements. Nous les en remercions.
Ville de Montréal
- Info SST – Chutes et glissades de plain pied
- Tableau de compilation des événements accidentels (Excel, 81 Ko)
Outil, sous forme de tableau, qui permet de compiler des accidents de type « Chutes, glissades et trébuchements » afin de déterminer des priorités d’action en prévention. - Lieux intérieurs – Fiche d’inspection
- Lieux extérieurs – Fiche d’inspection et de suivi des anomalies et des mesures de correction
- Lieux extérieurs – Fiche de bilan hivernal
- Formulaire – Problématique(s) SST pour un véhicule
- Essai terrain, bottes / chaussures
Formulaire pour recueillir les commentaires à la suite des essais terrain de chaussures
Ville de Québec
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Utilisez toujours trois points d’appui
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Prenez garde à la glace et à la neige en cette période hivernale!
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Vous constatez un risque de chute et de glissade et vous n’êtes pas en mesure de le corriger vous-même?
Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu
- Travailler de façon sécuritaire en caserne
Document de type « Cherchez l’erreur » développé par le comité de santé et de sécurité du service incendie. La tenue des lieux et l’accès aux véhicules y sont abordés.
Consulter notre page Inspection en milieu de travail. Des exemples de grilles d’inspection départementale s’y trouvent et intègrent des éléments en lien avec le risque de chutes, glissades et trébuchements.
Voici une liste non exhaustive d’innovations qui ont été développées dans le secteur municipal au cours des dernières années et qui ont un lien avec la prévention des chutes, glissades et trébuchements.
- Dispositif de chute pour souffleur à neige escamotable hydrauliquement (Alma)
- Plancher de travail (Matagami)
- Création d’un escalier sécuritaire et ergonomique pour le service de bibliothèque roulante (Châteauguay)
- Main-courante pour accéder à la plateforme d’un camion (Laval)
- Passerelle de remorque avec benne chauffante pour l’asphalte (Laval)
- Échelle à double plateforme (Montréal)
- Sécurisation de l’accès à la boîte arrière du camion utilisé pour les travaux d’aqueduc et d’égouts (Montréal)
- Station de nettoyage (Montréal)
- La Zam-Élie pour arroser la patinoire et le sentier glacé (Saint-Élie-de-Caxton)
- Bonification de l’escabeau du centre d’archives (Mont-Saint-Hilaire)
- Gardes protecteurs universels pour les trappes d’accès au toit des édifices (Québec)
- Équipement de déglaçage des sentiers pédestres (Sherbrooke)
- Escalier aquatique (Sept-Îles)
- Rampe de lavage pour décanteur (Saint-Jean-sur-Richelieu)
- Balayeuse sécuritaire (Lac-Supérieur)