Santé psychologique en pandémie

Révisé le 5 mai 2021

La pandémie actuelle amène son lot de changements et de préoccupations. La conciliation travail–vie personnelle peut poser des défis pour plusieurs employés notamment en raison des contraintes familiales et du télétravail. Le soutien aux proches vulnérables, la crainte d’être atteint de la COVID-19 et de la transmettre à des membres de sa famille, de même que les répercussions financières sont aussi au nombre des inquiétudes ressenties par plusieurs travailleurs.

En réponse à cette situation, une personne peut développer diverses réactions reliées au stress, à l’anxiété ou à la déprime. Les manifestations du stress sont nombreuses et se traduisent sur plusieurs plans :

• Psychologique : inquiétudes en lien avec le virus et ses effets collatéraux, vision négative des choses, découragement, tristesse, colère, etc.
• Comportemental : pleurs, irritabilité, isolement, difficultés de concentration, difficultés à prendre des décisions, etc.
• Physique : fatigue, maux de tête, problèmes de peau, problèmes gastro-intestinaux, insomnie ou troubles du sommeil, augmentation de la consommation d’alcool, de drogues et de médicaments, etc.
  
  

Sachez qu’il est naturel de développer une réponse de stress en contexte de pandémie, puisqu’il s’agit d’une situation nouvelle, imprévisible et en partie incontrôlable. Il est également important de retenir qu’il est possible de surmonter ces réactions de stress. Cependant, si celles-ci persistent dans le temps et s’aggravent, il ne faut pas hésiter à aller chercher de l’aide.

Une responsabilité collective

La distanciation sociale ne doit pas être synonyme d’isolement social. En effet, le soutien social (proches, collègues, supérieur immédiat, organisation) peut faire une réelle différence sur la santé psychologique d’une personne, surtout dans les circonstances actuelles.

L’APSAM vous propose quelques pratiques qui peuvent aider à veiller à votre bien-être psychologique et à celui des gens dans votre milieu de travail en ces temps de pandémie. Ces pratiques visent autant les gestionnaires, les collègues et les travailleurs (ou toute personne soucieuse de prendre soin de sa santé psychologique). Pour les consulter :

	Gestionnaires et collègues
	Travailleurs ou toute personne soucieuse de prendre soin de sa santé psychologique en pandémie (conseils généraux, résilience, gestion de ses préoccupations et inquiétudes, etc.)

Il est important de souligner que le bien-être est également tributaire des conditions d’exercice du travail, lesquelles doivent être sécuritaires.

Série de webinaires Santé psychologique en temps de pandémie : s'outiller pour mieux aller

Une série de 3 webinaires a été organisée par l’APSAM, en collaboration avec Mélissa Martin, psychologue. Ces événements avaient pour objectifs, entre autres, de :

• Mieux comprendre le stress causé par la pandémie et ses manifestations
• Présenter des stratégies de gestion du stress efficaces
• Aborder des pratiques à favoriser par le gestionnaire pour optimiser le bien-être de son équipe
• Savoir comment intervenir auprès d’un collègue ou d'un employé qui semble moins bien aller
  
  

Pour consulter les enregistrements et présentations de ces webinaires :

Webinaire 1 : Stressé et épuisé en période de pandémie, est-ce normal de me sentir ainsi? Webinaire 2 : Prendre soin de moi et maintenir mon bien-être durant la pandémie : comment? Webinaire 3 : Gestionnaire : comment prendre soin de votre équipe de travail durant la pandémie?

Références

Outils, capsules vidéo, webinaires et courts articles

• Formation : Comprendre et agir sur les risques psychosociaux liés au travail en contexte de pandémie (INSPQ) 
  Cette formation vise à sensibiliser les milieux de travail sur les risques psychosociaux afin de favoriser la mise en œuvre d’actions préventives visant à protéger la santé physique et psychologique des travailleurs. Une des capsules disponibles aborde spécifiquement les risques psychosociaux en contexte de pandémie et de télétravail.
• Aide-mémoire pour tous les secteurs : risques psychosociaux liés au travail (CNESST)
  Cet outil propose des mesures liées à la santé psychologique à mettre en place dans les milieux de travail.
• Santé psychologique au travail : miser sur de saines pratiques de gestion (CRHA)
  Cet article présente des pistes d’action concrètes pour implanter des pratiques de gestion favorables à la communication, la charge de travail, l’autonomie et la reconnaissance.
• Formation : COVID-19 – Premiers soins psychologiques à la portée de tous (Direction régionale de santé publique du CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal, en collaboration avec FCP CHUM)
  Cette série de capsules vidéo propose des actions concrètes pour améliorer votre bien-être et celui des personnes qui vous entourent. Elle s’adresse particulièrement aux personnes en interaction avec la population à travers divers services, dont les services municipaux. Ces capsules vidéo peuvent également être visionnées sur YouTube.
• Prenons soin de nous (Le Fil, Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Est-de-l’Île-de-Montréal)
  Cet article présente des pratiques simples, basées sur les premiers soins psychologiques, pour offrir du réconfort à ses collègues et à soi-même.
• Test qui fait du bien (Société de transport de Montréal)
  Cette page réfère à différentes capsules et vidéos afin d’aider à prendre soin de sa santé. Parmi ces références se trouvent les capsules vidéo Ensemble, gardons le moral!
• Comment accompagner ceux qui vivent de l’anxiété au travail? (Boostalab)
  Ce court webinaire traite des réactions en lien avec l’anxiété et des stratégies pour diminuer son anxiété ou celle vécue par un collègue.
• COVID-19 : quelques outils et ressources pour vous aider pendant la pandémie de la COVID-19  (Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel)
  Cette page propose des fiches conseils pour prendre soin de sa santé psychologique.
• Prévenir la violence en temps de crise (ASSTSAS)
  Cet aide-mémoire présente 10 compétences d’intervention sécuritaire pour transiger avec la clientèle.
  
  

Télétravail

Pour des références touchant la santé psychologique en télétravail, incluant en contexte de pandémie, visitez notre page Télétravail.

Informations générales

• Recommandations concernant la réduction des risques psychosociaux du travail en contexte de pandémie – COVID-19 (INSPQ)
  Cette fiche présente différents facteurs de risque à la santé psychologique et les pistes d’action pour y remédier.
• Planification de la reprise graduelle des activités : comment favoriser la santé psychologique après la période de confinement (IRSST)
  Cet avis présente des pistes d’action favorables au bien-être de tous les acteurs d’une organisation.
• Prévenir la détresse psychologique chez le personnel du réseau de la santé et des services sociaux (IRSST)
  Ce document détaille cinq principes d’action qui permettent de prévenir la détresse et les conséquences psychologiques. Plusieurs pratiques présentées peuvent être d’intérêt pour d’autres secteurs d’activité.
• Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à coronavirus COVID-19 (Santé et services sociaux Québec)
  Cette fiche fait la distinction entre les concepts de stress, d’anxiété et déprime. Elle présente les réactions possibles en contexte de pandémie et des pistes de solutions.
• Coronavirus (COVID-19) : conseils psychologiques et informations au grand public (Ordre des psychologues du Québec)
  Cet article présente les différentes réactions qu’il est possible de développer en contexte de pandémie et propose plusieurs actions à mettre en place.
• Détresse en période de COVID-19 (Association québécoise de prévention du suicide)
  Cette fiche présente divers signes associés à la détresse psychologique et actions concrètes à poser pour faire face à l’actuelle situation.  Une section de cette fiche aborde spécifiquement la recherche d’aide.