La justice organisationnelle désigne la perception d’équité dans les relations, les procédures et la distribution des ressources au sein de l’organisation. Elle se décline principalement en deux volets :
- La justice procédurale, laquelle réfère aux modes de prise de décision dans l’organisation et à leur application ainsi qu’au degré de justice, de transparence et d’impartialité avec lesquels les processus organisationnels et les pratiques de gestion sont appliqués.
- La justice relationnelle, laquelle correspond au degré de dignité, de politesse et de respect avec lequel les travailleurs sont traités (CNESST, 2023).
Plusieurs éléments peuvent contribuer à une perception d’iniquité. En voici quelques-uns :
- Absence de consultation des personnes concernées dans les modes de prise de décisions
- Manque de transparence dans les processus décisionnels
- Application inégale ou arbitraire des décisions
- Répartition inéquitable des ressources organisationnelles (ex. : budgets, temps, soutien)
- Attribution de tâches sans tenir compte de critères objectifs (ex. : compétences, expérience)
- Écarts dans l'information transmise aux membres du personnel
- Rétroaction inéquitable
- Décisions teintées par des préjugés
Il est important de repérer de tels facteurs de risque et de mettre en place des solutions adaptées afin de renforcer la perception d’équité.
- Justice organisationnelle (CNESST)
La justice organisationnelle est définie sur cette page et ses facteurs de risque y sont présentés. Un aide-mémoire est proposé en référence pour soutenir l’identification de ce risque ainsi que la mise en place de mesures de prévention pour le corriger et le contrôler. - Justice organisationnelle (ASSTSAS)
Cet aide-mémoire présente des gestes à mettre en place autant par l’employeur et les gestionnaires que par les travailleurs pour favoriser la justice organisationnelle. - Justice organisationnelle et bien-être au travail (Pratiques RH)
Cette page définit la justice organisationnelle, la présente sous quatre formes et offre quelques pistes de solutions pour l’optimiser. - Équité au travail : concept, mesure et effets sur la santé
(INRS)
Cet article fait le point sur les connaissances relatives à la notion de justice organisationnelle et présente les conséquences d’un manque d’équité en milieu de travail.