Formations

Clientèles difficiles ou agressives : intervenir de façon sécuritaire

DISPONIBLE - Formation qui vise à outiller les gestionnaires et les employés pour intervenir lors de situations particulières et auprès des clientèles difficiles ou agressives selon des critères de santé et de sécurité.

SIMDUT 2015 : le système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail

ALTERNATIVES DISPONIBLES - Cette formation vise à transmettre les connaissances générales sur le système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail 2015 (SIMDUT 2015).

Enquête et analyse des accidents du travail

DISPONIBLE - Cette formation présente les notions de base liées à la réalisation d’enquêtes et d’analyses des accidents du travail. On y aborde les différentes étapes pour identifier les causes des événements accidentels et recommander des mesures correctives dans le but de les éliminer ou de les contrôler à la source.

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Articles

Lauréat Or pour la Ville d'Alma au 11e Gala national des Grands Prix SST!

04/05/2016

La CNESST a couronné la Ville d'Alma « Lauréat Or – Organismes publics » lors du Gala national des Grands Prix santé sécurité du travail, qui se tenait hier soir au Centre des congrès de Québec.

Nouvelle réglementation : les manœuvres de recul

14/03/2016

Des modifications réglementaires ont été apportées concernant la circulation des véhicules automoteurs, plus particulièrement sur les manœuvres de recul. L'ASP Construction a publié un article sur le sujet.

Liquides inflammables : les premiers répondants ont un outil de sensibilisation en cas d’urgences

18/04/2016

Un outil de sensibilisation pour aider les premiers intervenants confrontés à des urgences mettant en cause des liquides inflammables est maintenant disponible en ligne.

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Événements

Rencontre du regroupement régional 2016 de l’Abitibi-Témiscamingue – Val-d’Or

Mardi, 17 Mai, 2016 - 08:30 - 11:30
Ville de Val d’Or (édifice des travaux publics) - 2200, boulevard Jean-Jacques-Cossette, Val d'Or
La rencontre du regroupement régional 2016 de l’Abitibi-Témiscamingue qui se tiendra à Val-d’Or aura lieu le 17 mai prochain.

Rencontre regroupement régional 2016 de la Mauricie et du Centre-du-Québec

Mercredi, 18 Mai, 2016 - 08:30 - 15:00
Auberge Godefroy - 17575 boulevard Bécancour, Bécancour, Qc, G9H 1A5
La rencontre du regroupement régional de la Mauricie et du Centre-du-Québec aura lieu le mercredi 18 mai 2016, à Bécancour.

Rencontre regroupement régional 2016 de Chaudière-Appalaches - Scott

Jeudi, 26 Mai, 2016 - 08:00 - 15:00
La cache à Maxime, salle Maréchal - 265 rue Drouin, Scott, QC G0S 3G0
La rencontre du regroupement régional 2016 de Chaudière-Appalaches à Scott aura lieu le 26 mai 2016.

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Publications

Prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle : politique

L'engagement de l'organisation représente la première étape de la démarche de prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle.

Prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle : analyse de la situation

Avec ce document, l’APSAM propose un outil qui pourra vous aider à réaliser l’analyse de votre situation en matière de violence dans les rapports a

Prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle : élaboration et mise en œuvre de mesures préventives

Dans ce document, l’APSAM vous présente les critères à considérer lorsque vous aurez à choisir des mesures préventives et vous propose un modèle de

Prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle : lignes directrices

Les lignes directrices s’adressent au personnel susceptible de se retrouver dans différentes situations de tension, d’agressivité ou de violence da

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