Rediffusion - Webinaire « Pour des relations harmonieuses avec la clientèle, même en contexte de pandémie »

Pour outiller le personnel municipal, l'APSAM a organisé le 8 décembre dernier un webinaire intitulé : Pour des relations harmonieuses avec la clientèle, même en contexte de pandémie.

Suite au grand engouement pour cet événement et puisque certaines personnes n’ont pas pu y assister, l'APSAM est heureuse d'organiser une rediffusion mardi 23 février 2021 de 9 h à 10 h 30.

Ce webinaire propose des stratégies de communication pour agir efficacement face aux situations de tension ou d’agressivité avec les citoyens et ainsi contribuer à préserver la santé et la sécurité du personnel.

Étant donné qu'il s'agit d'une rediffusion, il ne sera pas possible d’adresser des questions aux conférencières.

Ce webinaire est réservé aux organisations du secteur municipal.
N'hésitez pas à partager cette information à toutes les personnes concernées de votre milieu de travail.

Inscription - Vous trouverez le formulaire d’inscription à remplir ici.

Veuillez remplir un formulaire par personne.

• Une fois le formulaire rempli, vous recevrez une confirmation de votre inscription par courriel avec la pièce jointe de l'événement à ajouter à votre calendrier.
• Le jour du webinaire, vous aurez la possibilité de vous connecter à l'événement 30 minutes avant le début de celui-ci, en attendant notre diffusion en direct via Microsoft Teams. 
• L'APSAM vous invite à rejoindre l'événement en avance afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre connexion.
• Si vous n’avez pas l’application Microsoft Teams, vous aurez simplement à cliquer sur Annuler puis sur Regarder sur le Web à la place, pour accéder au webinaire.
• Dans l’éventualité d’un problème de connexion ou d’un enjeu technique, nous vous invitons à vous connecter au webinaire dans un navigateur Web en mode privé ou à vous référer directement au soutien informatique de votre organisation.

Vous pouvez également consulter le document Marche à suivre pour une connexion à un webinaire sur Microsoft Teams.