Dernière rediffusion - Webinaire - Pour des relations harmonieuses avec la clientèle, même en contexte de pandémie

Pour outiller le personnel municipal face aux situations de tension ou d'agressivité avec les citoyens, l'APSAM a organisé le 8 décembre dernier un webinaire intitulé Pour des relations harmonieuses avec la clientèle, même en contexte de pandémie. Dans le cadre de cet événement, des stratégies de communication ont été proposées pour agir efficacement dans ces situations et ainsi contribuer à préserver la santé et la sécurité du personnel.

Suite au grand engouement pour ce webinaire, une rediffusion a eu lieu le 23 février 2021. Étant donné la demande actuelle pour voir ou revoir ce dernier, l'APSAM est heureuse d'organiser une dernière rediffusion le 20 avril 2021, de 9 h à 10 h 30.

Étant donné qu'il s'agit d'une rediffusion, il ne sera pas possible d’adresser des questions aux conférencières.
Prendre également note qu'aucun document ne sera remis aux participants.

Cliquez ici pour accéder à l'événement en direct par Microsoft Teams.

• Si vous n’avez pas l’application Microsoft Teams, une fois que vous aurez cliqué sur le lien plus haut, vous aurez simplement à cliquer sur Annuler puis sur Regarder sur le Web à la place, pour accéder au webinaire.
• Dans l’éventualité d’un problème de connexion ou d’un enjeu technique, nous vous invitons à vous connecter au webinaire dans un navigateur Web en mode privé ou à vous référer directement au soutien informatique de votre organisation.
• Vous pouvez également consulter le document Marche à suivre pour une connexion à un webinaire sur Microsoft Teams.

Cette rediffusion est réservée aux organisations du secteur municipal. 
N'hésitez pas à partager cette information à toutes les personnes concernées de votre milieu de travail.